Como assinar pelo Adobe Sign

O caminho inteiro

1. 1Abra o e-mail com o assunto “Assinatura solicitada em…”. Ele chega de adobesign@adobesign.com, em nome de quem pediu a assinatura. Se não estiver na caixa de entrada, olhe em spam / lixo eletrônico.
2. 2Clique no botão azul “Revisar e assinar”. O documento abre no navegador — não precisa instalar nada nem ter conta na Adobe.
3. 3Procure a etiqueta azul “Clique para iniciar” e clique nela. Se não estiver vendo, clique no botão azul do rodapé (“Um campo obrigatório restante”): ele leva você direto ao lugar certo.
4. 4Vai abrir uma janelinha com quatro abas: Tipo (digitar o nome), Desenhar (assinar com o dedo ou com o mouse), Imagem (subir a foto da sua assinatura) e Celular. A mais simples é Tipo: digite seu nome completo e pronto.
5. 5Clique em “Aplicar”. Sua assinatura aparece dentro do documento.
6. 6Atenção: é neste passo que a maioria das assinaturas fica parada. Observe a barra azul no rodapé da tela: ela agora diz “Clique em Enviar para assinar”. Clique no botão “Enviar”, do lado direito dessa barra. Sem esse clique, o documento NÃO foi assinado — mesmo que você já esteja vendo seu nome nele.
7. 7Espere a mensagem “Processando documento…” e, em seguida, a tela “Já está tudo pronto!”. É ela que confirma que terminou. Se quiser, clique em “baixar uma cópia” para guardar o documento.

Como saber que deu certo

A tela final diz “Já está tudo pronto!”, com um círculo azul de visto. Guarde a sua cópia pelo link “baixar uma cópia”.

Se você fechou a página antes disso, a assinatura não foi concluída. Abra o e-mail novamente e refaça o processo até esta tela final.

Quando alguma coisa dá errado

Assinei, mas me pedem de novo

Quase sempre é o passo 6: a assinatura foi aplicada, mas não foi enviada. Enquanto você não clica em Enviar na barra azul do rodapé, para quem pediu o documento continua aparecendo como não assinado. Abra o e-mail de novo, refaça e vá até a tela “Já está tudo pronto!”.

Não recebi o e-mail

Procure por adobesign na busca do seu e-mail e olhe o spam. Se mesmo assim não achar, avise a supervisão: o envio é reemitido em minutos.

O botão azul do rodapé continua dizendo “Um campo obrigatório restante”

Ainda falta preencher alguma coisa no documento — pode ser uma data, uma rubrica ou uma segunda assinatura, mais abaixo. Clique nesse próprio botão: ele rola a página até o campo que falta.

Estou no celular e não consigo desenhar

Use a aba Tipo e digite seu nome — vale exatamente igual à assinatura desenhada. Deite o celular se a janelinha ficar apertada.

O link não abre ou diz que expirou

O link é pessoal e tem prazo. Não use o link que foi enviado para outra pessoa. Peça o reenvio à supervisão, e faça a assinatura no mesmo dia em que receber.

Assinei e não recebi cópia nenhuma

A cópia final só sai depois que todas as partes assinam — se a empresa ainda não assinou, o documento continua em andamento. Você pode guardar a sua cópia na hora, pelo link “baixar uma cópia” da tela final.